“千言万语，都道不尽我们一家人心中的感激！”近日，福建省龙岩市永定区居民吴某家属专程送来锦旗与感谢信，向永定区综治中心及参与调处的法学专家团队致谢，对专家依法公正、全程尽责化解矛盾纠纷的务实举措表示高度认可。
此次纠纷系一起伐木作业安全事故引发的重大人身损害赔偿矛盾。永定区居民吴某在伐木作业过程中不幸意外身亡，事故发生后，死者家属与雇佣方就死亡赔偿金、丧葬补助、抚恤补偿等核心事项多次协商，双方在责任划分、赔偿金额、支付方式等关键问题上分歧极大。乡镇调解团队前期做了大量工作，但收效甚微，遂上报至永定区综治中心。
永定区法学会依托驻区综治中心基层服务站点，主动靠前介入、精准研判案情，牵头联动驻点区综治中心的各政法单位和属地乡镇等业务骨干组建法学专家专项调解专班，联合开展案情研判，梳理案件事实、明晰法律依据，精准敲定调解工作思路与处置方向，并制定“法理释明+情绪疏导+分步攻坚”的专业化调解方案。
调解过程中，法学专家专项调解专班成员灵活采用“背靠背”调解模式，一边耐心疏导死者家属丧亲悲痛的负面情绪，安抚激动心绪；一边用客家“雇工佣力，当付足酬；若有伤病，宜加抚恤”祖训家规，结合法律法规逐条释法明理，围绕赔偿标准、责任比例等争议焦点反复协商斡旋，最大限度兼顾双方合法诉求。经过持续不懈沟通，双方最终达成统一意见，现场签订调解协议。
一纸协议签订并非矛盾化解终点。法学专家专项调解专班积极落实常态化回访跟踪工作机制，在回访中发现赔付方未能按期结清尾款，第一时间启动跟踪督办机制，持续对接督促责任方履约，反复开展法治劝导、履约释明工作，全程紧盯款项落实进度，确保调解成果不打折扣。在专班全程跟进督办下，全部赔偿款项最终按期足额兑付到位。
“法学专家公正专业、尽职尽责，不仅帮我们依法争取到了合法权益，还全程跟进到底、事事落实到位，真正做到了为民解忧、真心为民。”吴某家属由衷感慨道。
近年来，永定区法学会深耕法学会基层服务站点建设，持续推动法学专家下沉基层、赋能基层治理，健全完善“前端法理普及、中端专业调处、后端闭环回访”的矛盾纠纷专业化化解机制，积极运用法治思维、法治方式攻坚疑难复杂矛盾，有效补齐基层调解专业短板，持续提升辖区矛盾纠纷法治化、专业化、精细化化解水平。（记者魏峰 通讯员吴小丰 卢烨）