为深入贯彻习近平法治思想，引导消费者理性消费、依法维权，黑龙江省法学会以“青年普法志愿者法治文化基层行”活动为载体，统筹所属研究会和13个市（地）法学会同步开展以“提升消费品质，维护合法权益”为主题的“3·15”国际消费者权益日普法宣传活动。以法治力量筑牢消费安全防线、优化消费环境、激发消费活力，积极营造“人人关注消费品质、人人维护合法权益、人人参与法治建设”的浓厚氛围，现将活动开展情况报告如下。
一、高位统筹强部署，全域联动聚合力
黑龙江省法学会印发实施方案，明确活动主题、时间、内容及工作要求，为所属研究会和各市（地）法学会发放消费者权益保护法等法条，构建“省级统筹、市级主抓、县区落实、全域覆盖”的工作格局。3月15日，黑龙江省法学会消费者权益保护法研究会牵头，联合民革哈尔滨市委员会社会法制工作委员会、哈尔滨市品牌战略促进会、华泰人寿保险股份有限公司黑龙江分公司、哈尔滨市消费纠纷多元化解调解中心，在哈尔滨中央商城联合举办“3·15”国际消费者权益日公益活动。活动现场设置法律宣讲、投诉受理、快速调解、保险服务四大专区，法律专家现场开展普法宣讲，解读法律知识，为市民提供一对一公益法律咨询，精准解答涉商品质量、售后纠纷、虚假宣传等各类法律问题。针对消费者投诉诉求，实行“受理—调解—办结—保障”一站式服务，调解专家快速介入处置，联动保险板块完成风险评估与保障对接，现场出具调解文书、促成纠纷化解，真正做到高效便民、案结事了。同时，省法学会指导消费者权益保护法研究会运用新媒体平台，组织开展“消费者权益保护法知识”有奖答题活动，线上参与答题人数累计达3117人。
各市（地）法学会结合本地实际细化举措，组建由法学专家、律师、青年普法志愿者、“法律明白人”构成的普法队伍，加强跨部门协同联动，形成上下贯通、左右协同、齐抓共管的强大工作合力。哈尔滨市组织18个县（市、区）法学会同步发力，在商场、社区、早市、广场等场所设置宣传点位，开展集中宣传与专题讲座，实现城区与县域全覆盖。齐齐哈尔市法学会联动市县两级力量，联合市场监管、农业执法等部门开展17场宣传活动，聚焦识假辨假、涉农维权等重点内容精准普法。佳木斯市法学会采取市级统筹、县级联动方式，开展集中宣传11场，覆盖点位20余个，打通维权服务“最后一公里”。
二、精准普法惠民生，靶向发力破难题
各市（地）法学会紧扣消费维权核心需求，聚焦群众急难愁盼问题，围绕消费者权益保护法、民法典、产品质量法、食品安全法等法律法规，突出“退一赔三”、格式条款规范、预付款消费监管、七日无理由退货等重点内容，结合大数据杀熟、虚假宣传、保健品诈骗、二手车调表、网购货不对版等典型案例开展“以案释法”，手把手指导群众留存证据并通过12315平台维权，让法律知识“听得懂、记得住、用得上”。大庆市法学会聚焦老年群体保健品诈骗、网购维权等痛点，组织青年普法志愿者深入社区、乡村，用通俗语言拆解消费陷阱，发放普法宣传品上万份，服务群众超万人次；鸡西市法学会组织青年普法志愿者走访商户116家，宣传法律法规，号召业主诚信守法经营；双鸭山市法学会针对老年人、青少年、农村群众等重点群体，开展“银发消费明白人”“法治课堂进校园”等活动，揭露涉老骗局、普及校园消费安全知识；鹤岗市法学会联合市公安局环食药监支队，在商超、农贸市场、校园周边开展宣讲，普及食品药品、日化用品识假辨假技巧，讲解维权渠道与举报方式；七台河市法学会围绕预付卡消费、老年防骗、三包服务等热点，通过实物对比、案例剖析，引导群众防范消费风险；伊春市法学会、黑河市法学会聚焦食品药品安全、农资产品质量等民生领域，现场解答群众咨询，普及维权流程，切实解决群众消费维权难题。绥化市县两级法学会联合走进广场、社区、学校、企业，精准解答消费维权疑问，把法治服务送到群众家门口，切实把消费维权知识转化为群众可操作、能运用的维权本领。
三、丰富载体提质效，线上线下齐推进
各市（地）法学会丰富普法形式，打造沉浸式、互动式、便捷式普法场景，推动普法从“单向输出”向“双向互动”转变，实现普法宣传全方位、无死角。牡丹江市法学会邀请市场监管部门、消协负责人做客广播《法在身边》直播间，现场及时回应群众维权诉求；佳木斯、大庆、黑河等市法学会依托微信公众号、视频号、社区微信群等平台，推送法律法规解读、典型案例、维权小贴士，打造“指尖上的普法课堂”，实现线上线下齐发力；大庆市红岗区法学会开展食品安全“你点我检”活动，现场快速检测食品，守护群众“舌尖上的安全”；东宁市法学会推出“点餐配送+法律速递”模式，联合外卖骑手将普法宣传用品送到群众手中，打造“舌尖上的普法”；伊春市法学会设置法治心愿墙、开展有奖问答，拉近法治与群众的距离；大兴安岭地区法学会深入校园举办“树立正确消费观 守护青春钱袋子”专题讲座，通过生动形象的案例分析和互动交流，引导大学生树立理性消费观念，增强风险防范意识。
四、成效显著固根基，长效护航促发展
此次全省联动的“3·15”普法宣传活动，覆盖人群广、宣传形式活、服务实效强，社会效果好。全省累计开展集中宣传活动174场，组织青年普法志愿者1535人，设立宣传点位上千个，普法受众5.8万人，有效提升了群众消费维权法治意识与风险防范能力，强化了经营者诚信守法经营理念，完善了消费维权部门联动机制，营造了安全、公平、放心的消费环境。
下一步，黑龙江省法学会系统将持续深化“青年普法志愿者法治文化基层行”活动，建立消费维权普法长效机制，推动普法宣传常态化、精准化、创新化。持续聚焦消费领域热点难点，针对老年人、青少年、农村群众等重点群体，定制个性化普法内容；深化与市场监管、司法、消协等部门协作，健全消费纠纷多元化解机制；不断创新普法形式，用好线上线下载体，让法治理念深入人心，以法治力量持续优化消费环境、提升消费品质，为黑龙江经济社会高质量发展贡献法学会力量。